Painéis que se adaptam ao processo do negócio
Crie painéis personalizados para cada etapa da jornada, da pré-venda ao pós-venda.
Tudo organizado e visível para sua equipe:
Cards Organizados por etapa
Para tornar a identificação do cliente mais rápida e eficiente, criar cards no CRM com base em dados coletados durante a conversa.
Conversas não lidas em destaque
Organize seus contatos por ordem de chegada. Esses atendimentos podem ser distribuídos automaticamente e distribuidos por filas.
Atualização em tempo real para todos os usuários
Acompanhar as etapas do funil de vendas, monitorar negociações em tempo real e visualizar o desempenho da equipe.
Um CRM presente em toda a jornada
Crie e edite cards sem sair do fluxo. Cada oportunidade fica atrelada à conversa de origem. Tudo conectado e Integrado.
Pelo chatbot
O chatbot atende 24/7, reduz filas e encaminha ao humano com contexto, acelerando respostas e elevando satisfação, conversão e eficiência operacional.
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Por um Agente de IA
Múltiplos agentes de IA atuam juntos na mesma conversa — respondem, consultam dados e acionam fluxos com contexto — reduzindo erros, acelerando o atendimento e entregando uma experiência fluida e inteligente.
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Dentro da conversa
Centraliza WhatsApp, Instagram e Messenger em uma única inbox, que une automação/IA “na medida” e um dashboard para acompanhar resultados.
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No painel do CRM
Crie painéis personalizados para cada etapa da jornada, da pré-venda ao pós-venda. Conecte conversas, leads e oportunidades em um só lugar.
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Conversas e Leads totalmente integrados
Cada conversa se transforma em uma oportunidade.
Com o CRM integrado, sua equipe pode criar negócios, registrar histórico e acompanhar cada contato direto da Central de Atendimento — tudo no mesmo fluxo, sem trocas de tela.
Recursos Principais
Etapas e Campos personalizados
Crie as etapas do seu funil, conforme o contexto da operação. Utilize campos personalizados para garantir que todos os dados necessários estarão no CRM.
Oportunidades nas conversas
Aqui você encontrará um CRM vinculado às conversas do atendimento, sem haver necessidade de integrações, nativo na plataforma.
Mensagens agendadas
Dê adeus ao follow-up manual, programe mensagens personalizadas, agende mensagens com data e hora marcadas, direto do CRM.
Jornada automatizada com a nossa API
Transforme o movimento dos cards em gatilhos, utilizando Make e n8n, criando automações avançadas.
Ações inteligentes
Utilize os Agentes de IA para criar e atualizar cards através de jornadas automatizadas, vídeo, áudio e arquivos no mesmo chat.
Gestão de tarefas (Em breve)
Organize suas rotinas de prospecção e atendimento com tarefas dentro do CRM. Foque no que importa. O sistema cuida do resto.
O que você precisa saber antes de contratar?
1Preciso usar várias ferramentas para gerenciar conversas, leads e automações?
Não com a Connect. Aqui, tudo acontece em um só lugar: você atende, qualifica, converte e automatiza dentro da mesma plataforma. Chega de alternar entre ferramentas diferentes para cada parte do processo.
2Como o CRM se conecta com o atendimento por WhatsApp e redes sociais?
O CRM é integrado nativamente aos canais de atendimento. Cada conversa vira uma oportunidade que pode ser gerenciada por painéis personalizados, direto do WhatsApp, Instagram Direct ou Messenger.
3Consigo automatizar partes do processo sem perder o toque humano?
Sim! Você pode usar chatbots e agentes de IA para automatizar interações, qualificar leads ou acionar fluxos. E quando necessário, a conversa passa para um atendente, tudo sem perder o contexto.
4A plataforma me ajuda a acompanhar o cliente do primeiro contato até a venda?
Com certeza! A jornada do cliente é mapeada de ponta a ponta: desde o primeiro "oi" até a conversão e o pós-venda. Tudo registrado, visível e acionável pelo CRM.
5A plataforma se adapta ao meu negócio ou preciso me adaptar a ela?
A Helena se adapta a você. Você configura os painéis, cria campos personalizados, define automações e ainda pode integrar com seus sistemas externos. É flexível, do jeito que seu negócio precisa.
6 Eu consigo integrar a plataforma com outros softwares?
Sim, nós temos uma documentação de API bem robusta, possibilitando uma série de integrações com ferramentas do mercado disponíveis. Além disso, você consegue criar Menus Personalizados na nossa plataforma, para oferecer uma experiência integrada, personalizando a tecnologia.